Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Profit și Analiză, cu numărul de înregistrare 44888078, cu sediul în Calea Mircea cel Bătrân 4A, Zimnicea, Sibiu, CP 909629, România, acordă o atenție deosebită protecției datelor cu caracter personal și respectării confidențialității utilizatorilor site-ului https://profit-si-analiza.site/.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația română aplicabilă.

2. Operator de Date cu Caracter Personal

Operator: Profit și Analiză
Nr. Înregistrare: 44888078
Adresă: Calea Mircea cel Bătrân 4A, Zimnicea, Sibiu, CP 909629, România
Telefon: +21604959266
Email: [email protected]
Website: https://profit-si-analiza.site/

3. Categorii de Date Personale Colectate

3.1. Date de Identificare și Contact

• Nume și prenume - colectate prin formularul de contact
• Adresă de email - pentru comunicare și răspuns la solicitări
• Număr de telefon - pentru contactare directă
• Companie - opțional, pentru contextualizarea serviciilor

3.2. Date de Navigare și Tehnice

• Adresă IP - pentru securitate și analiză trafic
• Tip browser și dispozitiv - pentru optimizarea experienței
• Pagini vizitate - pentru îmbunătățirea conținutului
• Durata vizitei - pentru analiză comportamentală
• Referrer URL - sursa de trafic
• Cookie-uri - pentru funcționalitate și analiză

3.3. Date din Comunicări

• Mesajele trimise prin formularul de contact
• Preferințe servicii - tipul de consultanță solicitat
• Istoric conversații - pentru continuitate și calitate

4. Scopurile și Temeiurile Prelucrării Datelor

4.1. Executarea Contractului sau Pre-contractuale

Scopuri:

• Procesarea solicitărilor de consultanță și servicii
• Comunicarea cu clienții și potențialii clienți
• Furnizarea serviciilor de analiză profitabilitate și oportunități de piață
• Administrarea relațiilor comerciale

Temei legal: Executarea contractului sau măsuri precontractuale (Art. 6(1)(b) GDPR)

4.2. Interese Legitime

Scopuri:

• Îmbunătățirea serviciilor și a site-ului web
• Analiză statistică și studii de piață
• Securitatea și prevenirea fraudelor
• Administrarea și optimizarea site-ului

Temei legal: Interesele legitime ale operatorului (Art. 6(1)(f) GDPR)

4.3. Consimțământul

Scopuri:

• Marketing direct (newsletter, oferte personalizate)
• Cookie-uri analitice și de marketing
• Comunicări promoționale

Temei legal: Consimțământul explicit al persoanei vizate (Art. 6(1)(a) GDPR)

4.4. Obligații Legale

Scopuri:

• Conformitate fiscală și contabilă
• Păstrarea documentelor conform legii
• Răspuns la solicitări autorități

Temei legal: Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

5. Modalități de Colectare a Datelor

5.1. Direct de la Persoane Vizate

• Formularul de contact - completare voluntară pe site
• Email direct - comunicare la [email protected]
• Telefonic - conversații la +21604959266
• Întâlniri consultanță - interacțiuni directe

5.2. Automat prin Tehnologii Web

• Cookie-uri - fișiere mici stocate în browser
• Google Analytics - analiză trafic web
• Facebook Pixel - urmărire conversii campanii
• Log-uri server - înregistrări tehnice automate

6. Cookie-uri și Tehnologii Similare

6.1. Tipuri de Cookie-uri Utilizate

Cookie-uri Strict Necesare

Esențiale pentru funcționarea site-ului, nu pot fi dezactivate.

• Session cookies - gestionare sesiune utilizator
• Securitate - protecție CSRF, autentificare
• Preferințe cookie - memorare alegeri utilizator

Cookie-uri Analitice

Necesită consimțământ. Măsoară traficul și comportamentul utilizatorilor.

• Google Analytics - statistici vizite, pagini, durată
• Hărți termice - zone de interes pe pagini

Cookie-uri Marketing

Necesită consimțământ. Folosite pentru publicitate țintită.

• Facebook Pixel - remarketing și conversii
• Google Ads - măsurare campanii publicitare

6.2. Gestionarea Cookie-urilor

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin:

• Bannerul cookie - la prima vizită pe site
• Setările browser-ului - blocarea completă a cookie-urilor
• Link-uri dezabonare - în footer-ul site-ului

Atenție: Blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționalitatea site-ului.

7. Destinatari și Transferuri de Date

7.1. Destinatari Interni

• Echipa de consultanță și analiză
• Departamentul de vânzări și relații cu clienții
• Personal administrativ și contabilitate
• Responsabil protecția datelor

7.2. Furnizori Terți (Procesatori)

• Hosting web - stocarea site-ului și bazelor de date
• Email marketing - trimitere newsletter (dacă aplicabil)
• Google LLC - Google Analytics, Google Tag Manager
• Facebook Ireland Ltd - Facebook Pixel
• Servicii cloud - backup și stocare documente

Toți procesatorii sunt selectați cu atenție și au încheiate acorduri de prelucrare conform GDPR.

7.3. Transferuri Internaționale

Unii furnizori (Google, Facebook) pot transfera date în afara SEE. Aceste transferuri sunt protejate prin:

• Decizii de adecvare - țări aprobate de Comisia Europeană
• Clauze contractuale standard - aprobate de Comisia Europeană
• Certificări - mecanisme de protecție recunoscute

8. Perioada de Stocare a Datelor

8.1. Date Clienți Activi

• Pe durata relației contractuale + perioada necesară finalizării
• Minim: perioada obligatorie legală (5-10 ani pentru documente fiscale)

8.2. Date Potențiali Clienți

• 2 ani de la ultima interacțiune sau retragerea consimțământului
• Posibilitate prelungire dacă există interes reiterat

8.3. Date Marketing

• Până la retragerea consimțământului sau cerere ștergere
• Maximum 3 ani de la ultima activitate

8.4. Log-uri și Date Tehnice

• 6-12 luni pentru analitice și statistici
• Conform obligațiilor legale pentru securitate

9. Drepturile Persoanelor Vizate

9.1. Dreptul de Acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul să obțineți:

• Confirmarea prelucrării datelor dumneavoastră
• Copie a datelor personale prelucrate
• Informații despre scopurile prelucrării, categoriile de date, destinatari

9.2. Dreptul de Rectificare (Art. 16 GDPR)

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

9.3. Dreptul la Ștergerea Datelor (Art. 17 GDPR)

Puteți solicita ștergerea datelor în următoarele situații:

• Datele nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate
• Vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal
• Datele au fost prelucrate ilegal
• Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime imperioase

9.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării (Art. 18 GDPR)

În anumite condiții, puteți solicita suspendarea temporară a prelucrării.

9.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor (Art. 20 GDPR)

Puteți primi datele personale într-un format structurat și le puteți transmite altui operator.

9.6. Dreptul de Opoziție (Art. 21 GDPR)

Puteți opune prelucrării bazate pe interese legitime sau pentru marketing direct.

9.7. Dreptul de a Nu Face Obiectul unei Decizii Automate

Aveți dreptul să nu fiți supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

9.8. Dreptul de a Retrage Consimțământul

Unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

9.9. Dreptul de a Depune Plângere

Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
• Telefon: +40 318 059 211
• Email: [email protected]
• Website: www.dataprotection.ro

10. Exercitarea Drepturilor

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate, ne puteți contacta:

• Email: [email protected] (Subiect: "Solicitare GDPR")
• Telefon: +21604959266
• Poștă: Calea Mircea cel Bătrân 4A, Zimnicea, Sibiu, CP 909629

Termen răspuns: Maximum 30 zile de la primirea solicitării (posibilă prelungire cu 60 zile pentru cazuri complexe, cu notificare)

11. Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

11.1. Măsuri Tehnice

• Criptare SSL/TLS - pentru transmisia datelor
• Firewall - protecție perimetru rețea
• Backup regulat - copii de siguranță automatizate
• Antivirus și antimalware - actualizate constant
• Monitorizare - detectare incidente securitate
• Actualizări software - patch-uri securitate

11.2. Măsuri Organizatorice

• Acces restricționat - doar personal autorizat
• Politici interne - proceduri protecție date
• Training personal - conștientizare GDPR
• Confidențialitate - clauze în contractele de muncă
• Gestionare incidente - proceduri raportare breach

12. Protecția Datelor Minorilor

Site-ul și serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori sub 16 ani fără consimțământul părinților/tutorilor. Dacă descoperim că am colectat inadvertent astfel de date, le vom șterge imediat.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative, tehnologice sau în practicile noastre de business. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

• Notificare pe site (banner vizibil)
• Email către utilizatorii înregistrați
• Actualizarea datei "Ultima actualizare"

Vă recomandăm să revedeți periodic această politică.

14. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate.

Ultima actualizare: 15 Ianuarie 2025 | Versiunea 1.0
© 2025 Profit și Analiză. Toate drepturile rezervate.