Termeni și Condiții de Utilizare

1. Definiții și Interpretare

2. Acceptarea Termenilor

2.1. Acordul Dumneavoastră

Accesând site-ul nostru și/sau utilizând serviciile noastre, confirmați că:

• Aveți capacitate juridică deplină de a încheia contracte conform legislației române
• Aveți minimum 18 ani împliniți
• Dacă reprezentați o persoană juridică, aveți autoritatea necesară să angajați acea entitate
• Ați citit și înțeles acești Termeni și Condiții și Politica de Confidențialitate
• Acceptați să fiți legat juridic de acești termeni

2.2. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, la propria discreție. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site. Notificarea modificărilor se va face prin:

• Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea superioară a documentului
• Notificare proeminentă pe pagina principală a site-ului (pentru modificări substanțiale)
• Email către utilizatorii înregistrați (dacă aplicabil)

Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

3. Descrierea Serviciilor

3.1. Servicii Oferite

Profit și Analiză oferă servicii profesionale de consultanță în domeniul analizei financiare și strategice, incluzând dar nelimitându-se la:

3.1.1. Analiză Profitabilitate

• Evaluarea detaliată a structurii costurilor
• Analiza marjelor de profit pe produse/servicii
• Identificarea oportunităților de optimizare financiară
• Recomandări pentru îmbunătățirea profitabilității

3.1.2. Identificare Oportunități de Piață

• Cercetare și analiză de piață
• Identificarea segmentelor neexploatate
• Analiză competitivă detaliată
• Strategii de penetrare a pieței

3.1.3. Benchmarking Competitiv

• Compararea performanței cu liderii industriei
• Identificarea best practices
• Stabilirea obiectivelor realiste de îmbunătățire
• Analiză gaps și oportunități

3.1.4. Modelare Financiară

• Construirea de modele predictive
• Analiză scenarii multiple
• Proiecții financiare pe termen mediu și lung
• Suport pentru decizii de investiții

3.1.5. Strategii de Creștere

• Dezvoltarea planurilor de expansiune
• Strategii de diversificare
• Îmbunătățirea poziționării pe piață
• Planuri acționabile de implementare

3.1.6. Raportare și KPI

• Implementarea sistemelor de monitorizare
• Selectarea indicatorilor relevanți
• Dashboard-uri și rapoarte personalizate
• Training pentru utilizarea sistemelor

3.2. Natura Serviciilor

Important: Serviciile noastre sunt de natură consultativă și analitică. Oferim expertiză, analize, recomandări și strategii bazate pe date și experiența noastră profesională, dar:

• Nu garantăm rezultate financiare specifice
• Nu oferim sfaturi de investiții reglementate
• Nu înlocuim serviciile de audit financiar certificat
• Implementarea recomandărilor rămâne responsabilitatea clientului
• Rezultatele pot varia în funcție de factori externi și implementare

4. Utilizarea Site-ului

4.1. Licență de Utilizare

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă, netransferabilă și revocabilă de a accesa și utiliza site-ul pentru scopuri personale și comerciale legitime, sub rezerva respectării acestor Termeni și Condiții.

4.2. Restricții de Utilizare

În utilizarea site-ului, sunteți obligat să NU:

• Încălcați orice lege sau regulament local, național sau internațional
• Transmiteți material ilegal, amenințător, abuziv, defăimător, obscen sau ofensator
• Încărcați viruși, malware sau alt cod rău-intenționat
• Interferați cu securitatea site-ului sau să încercați acces neautorizat
• Colectați date despre alți utilizatori prin metode automate (scraping)
• Utilizați site-ul pentru spam, phishing sau alte activități frauduloase
• Reproduceți, duplicați, copiați sau revindă orice parte a site-ului fără permisiune
• Creați lucrări derivate pe baza conținutului site-ului
• Utilizați roboți, spider-e sau alte sisteme automate fără consimțământ explicit
• Vă prezentați în mod fals ca altă persoană sau entitate
• Perturbați sau interferați cu funcționarea normală a site-ului

4.3. Cont Utilizator (dacă aplicabil)

Dacă creați un cont pe site-ul nostru:

• Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității acreditărilor
• Sunteți responsabil pentru toate activitățile din contul dumneavoastră
• Trebuie să ne notificați imediat în caz de utilizare neautorizată
• Nu puteți transfera sau împărți contul cu alții
• Trebuie să furnizați informații complete și exacte
• Trebuie să actualizați prompt orice modificări ale informațiilor

5. Proprietate Intelectuală

5.1. Drepturi de Autor

Tot conținutul site-ului, inclusiv dar nelimitându-se la texte, grafice, logo-uri, imagini, clipuri audio, clipuri video, compilații de date și software, este proprietatea Profit și Analiză sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile române și internaționale privind drepturile de autor.

5.2. Mărci Comerciale

"Profit și Analiză", logo-ul nostru și alte mărci afișate pe site sunt mărci comerciale înregistrate sau neînregistrate ale companiei noastre. Nu puteți utiliza aceste mărci fără permisiunea noastră scrisă prealabilă.

5.3. Utilizare Permisă

Puteți vizualiza, descărca și tipări pagini de pe site doar pentru uz personal, non-comercial, cu condiția să:

• Nu modificați materialele
• Nu eliminați notificările privind drepturile de autor
• Nu utilizați materialele în scopuri comerciale fără acordul nostru scris
• Nu reproduceți, distribuiți sau afișați public materialele

6. Conținut Generat de Utilizatori

6.1. Trimiterea Conținutului

Prin trimiterea de feedback, comentarii, sugestii sau alt conținut către noi (prin formulare de contact, email sau alte mijloace), garantați că:

• Dețineți toate drepturile necesare asupra conținutului
• Conținutul nu încalcă drepturi ale terților
• Conținutul nu este defăimător, obscen sau ilegal
• Conținutul nu conține informații confidențiale

6.2. Licență Acordată

Prin trimiterea conținutului, ne acordați o licență perpetuă, irevocabilă, la nivel mondial, non-exclusivă, gratuită, cu drept de sublicențiere, de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui și afișa acel conținut în orice mediu.

7. Procesul de Contractare Serviciilor

7.1. Solicitare Consultație

Procesul de contractare a serviciilor începe prin:

• Completarea formularului de contact de pe site
• Trimiterea unui email la [email protected]
• Apel telefonic la +21604959266

7.2. Consultație Inițială

După primirea solicitării, vom programa o consultație inițială (gratuită, conform politicii noastre) pentru:

• Înțelegerea necesităților și obiectivelor dumneavoastră
• Evaluarea preliminară a situației
• Discutarea serviciilor potrivite
• Clarificarea așteptărilor reciproce

7.3. Propunere Comercială

După consultația inițială, vom furniza o propunere comercială detaliată care include:

• Descrierea serviciilor propuse
• Scopul și obiectivele proiectului
• Metodologia de lucru
• Timeline și milestone-uri
• Structura de costuri și condiții de plată
• Livrabile concrete
• Termeni și condiții specifice proiectului

7.4. Contract de Servicii

Acceptarea propunerii comerciale duce la încheierea unui contract de servicii care va include:

• Toate elementele propunerii comerciale
• Responsabilitățile ambelor părți
• Clauze de confidențialitate
• Condiții de modificare sau anulare
• Proceduri de rezolvare a disputelor

8. Tarife și Plăți

8.1. Structura Tarifelor

Tarifele pentru serviciile noastre sunt:

• Stabilite individual pentru fiecare proiect în funcție de complexitate, durată și resurse necesare
• Comunicate clar în propunerea comercială
• Exprimate în RON (Lei românești) sau EUR, cu TVA conform legislației în vigoare
• Pot include tarife fixe per proiect sau tarife orare, după caz

8.2. Modalități de Plată

Acceptăm plăți prin:

• Transfer bancar (detalii furnizate în factura proformă)
• Alte metode convenite bilateral în contractul specific

8.3. Termene de Plată

Termenii de plată standard includ:

• Avans: De regulă 30-50% la semnarea contractului
• Rate intermediare: Conform milestone-urilor convenite
• Sold final: La livrarea finală sau conform termenelor contractuale

Termenii exacți vor fi specificați în fiecare contract individual.

8.4. Întârzieri la Plată

În caz de întârziere la plată:

• Ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile până la regularizarea plății
• Se pot aplica penalități de întârziere conform legislației în vigoare
• Pot fi percepute dobânzi legale pentru întârziere
• Livrabilele pot fi reținute până la plata integrală

8.5. Modificări de Tarife

Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele pentru servicii viitoare. Modificările nu vor afecta contractele deja semnate, cu excepția cazului în care modificările sunt cerute de client și conduc la creșterea volumului de muncă.

9. Anulare și Returnare

9.1. Anulare de către Client

Pentru detalii complete despre dreptul de anulare, vă rugăm să consultați Politica de Returnare separată. În rezumat:

• Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile conform OUG 34/2014
• Pentru servicii deja începute, se pot percepe costuri proporționale
• Anularea trebuie comunicată în scris
• Rambursările se efectuează conform politicii de returnare

9.2. Anulare de către Companie

Ne rezervăm dreptul de a anula sau suspenda serviciile dacă:

• Clientul nu respectă obligațiile contractuale
• Există întârzieri semnificative la plăți
• Clientul furnizează informații false sau incomplete
• Detectăm activități frauduloase
• Colaborarea devine imposibilă din motive justificate

10. Confidențialitate

10.1. Informații Confidențiale

În cadrul prestării serviciilor, ambele părți pot avea acces la informații confidențiale. Ne angajăm să:

• Menținem confidențialitatea tuturor informațiilor primite de la clienți
• Utilizăm informațiile exclusiv pentru scopul prestării serviciilor
• Implementăm măsuri adecvate de protecție
• Nu dezvăluim informații terților fără consimțământ
• Returnăm sau distrugem informațiile la finalul colaborării

10.2. Excepții

Confidențialitatea nu se aplică informațiilor care:

• Sunt sau devin publice fără încălcarea acestui acord
• Erau deja cunoscute înainte de dezvăluire
• Sunt dezvoltate independent fără utilizarea informațiilor confidențiale
• Trebuie dezvăluite conform legii sau ordinelor instanțelor

11. Limitarea Răspunderii

11.1. Natură Consultativă

Serviciile noastre sunt de natură consultativă și analitică. În consecință:

• Nu garantăm rezultate financiare specifice
• Nu răspundem pentru deciziile de business ale clientului
• Nu răspundem pentru implementarea incorectă a recomandărilor
• Nu răspundem pentru factori externi care afectează rezultatele

11.2. Limitări Legale

În măsura maximă permisă de lege:

• Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea serviciilor plătite
• Nu răspundem pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecventive
• Nu răspundem pentru pierderea profiturilor, date sau oportunități de afaceri
• Nu răspundem pentru daune rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a serviciilor

11.3. Excepții

Limitările de răspundere NU se aplică pentru:

• Daune cauzate cu intenție sau neglijență gravă
• Încălcări ale obligațiilor de confidențialitate
• Situații în care limitarea răspunderii este interzisă de lege

12. Garanții și Declarații

12.1. Garanții ale Companiei

Garantăm că:

• Serviciile vor fi prestate cu profesionalism și diligenţă
• Vom utiliza personal calificat și cu experiență
• Vom respecta termenele convenite sau vom comunica prompt orice întârzieri
• Vom respecta toate obligațiile contractuale

12.2. Disclaimer

Cu excepția garanțiilor exprese de mai sus, serviciile sunt furnizate "CA ATARE" și "DUPĂ CUM SUNT DISPONIBILE". Excludem toate garanțiile implicite, inclusiv dar fără limitare la:

• Garanții de comercializare
• Garanții de adecvare pentru un scop anume
• Garanții de non-încălcare

13. Forță Majoră

Nu vom fi răspunzători pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră, incluzând dar nelimitându-se la:

• Dezastre naturale (cutremure, inundații, incendii)
• Războaie, acțiuni teroriste, revolte
• Greve, lock-out-uri
• Epidemii, pandemii
• Defecțiuni ale sistemelor de comunicații sau internet
• Acțiuni sau omisiuni ale autorităților
• Alte evenimente în afara controlului nostru rezonabil

În cazul unui eveniment de forță majoră, vom notifica clientul prompt și vom depune eforturi rezonabile pentru a minimiza întârzierile.

14. Rezilierea

14.1. Reziliere de către Client

Clientul poate rezilia contractul:

• Conform clauzelor specifice din contractul individual
• Exercitând dreptul de retragere (pentru consumatori)
• În caz de încălcare substanțială a obligațiilor noastre

14.2. Reziliere de către Companie

Putem rezilia contractul:

• În caz de nerespectare a obligațiilor de plată
• În caz de încălcare a acestor Termeni și Condiții
• Dacă clientul furnizează informații false
• În caz de comportament abuziv față de personal
• Din alte motive justificate specificate în contract

14.3. Efectele Rezilierii

La rezilierea contractului:

• Încetează prestarea serviciilor
• Se regularizează plățile pentru serviciile deja prestate
• Se returnează materialele conform acordului
• Continuă să se aplice clauzele de confidențialitate
• Se aplică politica de returnare (dacă este cazul)

15. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

15.1. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții, precum și orice contract încheiat între noi și clienți, sunt guvernate de și interpretate conform legilor României.

15.2. Soluționarea Disputelor

În cazul unui diferend:

• Negociere amiabilă: Părțile se vor strădui să rezolve diferendul prin negocieri directe
• Mediere: Dacă negocierea eșuează, se poate recurge la mediere
• Litigiu: În ultimă instanță, diferendele vor fi soluționate de instanțele competente din România

15.3. Jurisdicție

Pentru consumatori, jurisdicția aparține instanțelor de la domiciliul consumatorului, conform OUG 34/2014.

Pentru clienți profesionali, jurisdicția aparține instanțelor competente din zona sediului nostru, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.

15.4. Soluționarea Alternativă a Disputelor (SAL)

Consumatorii pot apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor prin:

• Platforma SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• ANPC: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
• Centrul de mediere: Conform preferințelor părților

16. Dispoziții Generale

16.1. Integralitatea Acordului

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Returnare și contractul specific de servicii, constituie întregul acord între părți și înlocuiesc toate acordurile anterioare, scrise sau verbale.

16.2. Severabilitate

Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Prevederea invalidă va fi înlocuită cu una validă care se apropie cât mai mult de intenția inițială.

16.3. Renunțare

Neexercitarea sau întârzierea exercitării unui drept nu constituie o renunțare la acel drept. Renunțarea la un drept sau prevedere trebuie să fie expresă și în scris.

16.4. Cesiunea

Nu puteți cesiona sau transfera drepturile și obligațiile rezultate din acești Termeni fără consimțământul nostru scris prealabil. Putem cesiona drepturile și obligațiile noastre oricărei entități afiliate sau în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active.

16.5. Notificări

Toate notificările legate de acești Termeni trebuie trimise:

• Către noi: [email protected] sau la adresa sediului
• Către dumneavoastră: la adresa de email sau poștală furnizată

Notificările sunt considerate primite: imediat pentru email (dacă în timpul programului de lucru), sau în 3 zile lucrătoare pentru poștă.

16.6. Limbă

Acești Termeni sunt întocmiți în limba română. În caz de traducere în alte limbi, versiunea română prevalează.

17. Link-uri către Politici Conexe

Pentru informații complete, vă rugăm să consultați și următoarele documente:

• Politica de Confidențialitate - Modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale
• Politica de Returnare - Dreptul de retragere și condiții de rambursare

Ultima actualizare: 15 Ianuarie 2025 | Versiunea 1.0
© 2025 Profit și Analiză. Toate drepturile rezervate.